Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es el titular identificado en la tabla de arriba de esta página. Puedes contactar con él para cualquier cuestión relacionada con tus datos en la dirección de correo que consta para el ejercicio de derechos.

Qué datos recogemos y de dónde salen

Del formulario de la calculadora, cuando nos lo haces llegar tú:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Municipio de la vivienda.
• Datos de la obra: tipo de reforma, superficie aproximada, nivel de acabado y plazo previsto.
• El comentario que nos escribas, si escribes alguno.

Que generamos nosotros con lo que nos has dicho:

• La estimación de precio que te hemos mostrado.
• La fecha y la hora de la solicitud.

De navegación, para poder demostrar que el consentimiento es válido y para saber de dónde viene la gente:

• La dirección IP desde la que has aceptado el tratamiento, y la fecha y la hora.
• El texto literal de la casilla de consentimiento que has aceptado.
• La URL de la página desde la que has enviado el formulario, la página de procedencia y, si los hay, los parámetros de campaña (UTM) del enlace que has seguido.

Si aceptas las cookies de analítica, los datos que eso conlleva. Están explicados en la política de cookies. Si no las aceptas, no se carga ninguna.

No recogemos categorías especiales de datos y no te pedimos nunca datos bancarios.

Para qué los usamos y con qué base jurídica

Finalidad	Base jurídica
Contactarte para entender qué quieres hacer y preparar el presupuesto	Tu consentimiento, y la ejecución de medidas precontractuales que has solicitado
Ceder tus datos a una empresa de reformas de tu zona para que te haga el presupuesto	Tu consentimiento
Enviarte el correo de confirmación con tu estimación	Tu consentimiento
Enviarte dos correos de seguimiento (a los 3 y a los 45 días) para saber si te han atendido y cómo ha ido	Interés legítimo en el control de calidad del servicio, con derecho de oposición en cualquier momento
Guardar la prueba del consentimiento (texto, fecha, hora e IP)	Cumplimiento de una obligación legal de responsabilidad proactiva
Analítica del sitio web	Tu consentimiento, revocable desde la política de cookies

Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para otra finalidad, te lo pediríamos antes.

A quién cedemos tus datos

A una empresa de reformas. Es el motivo por el que nos has escrito. Cedemos tus datos a una sola empresa constructora, la que tiene contratada tu comarca, y no a varias. La casilla de consentimiento del formulario te indica qué empresa recibirá los datos antes de que aceptes.

En la fase actual del proyecto todavía no tenemos ninguna empresa constructora contratada. Por eso, hoy, la casilla de consentimiento dice lo que realmente pasa: que te contactamos nosotros y que te pondremos en contacto con una empresa de tu zona. Cuando haya una empresa titular para tu comarca, el texto del consentimiento dirá su nombre.

Con cada empresa constructora firmamos un contrato de encargado del tratamiento, o de corresponsabilidad cuando proceda, en los términos que exige el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.

A proveedores tecnológicos que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento del sitio web y de la base de datos.
• Envío de correo electrónico transaccional.
• Analítica web, solo si la has aceptado.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. Puedes pedirnos el detalle de proveedores vigentes escribiéndonos.

No vendemos tus datos ni los cedemos a ningún otro tercero.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de contacto y de la obra: mientras la solicitud esté activa y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades derivadas de la relación.
• Prueba del consentimiento: mientras podamos tener que demostrar que el consentimiento era válido.
• Solicitudes sin asignar: si no llegamos a ponerte en contacto con ninguna empresa, las borramos cuando dejen de ser útiles.

Cuando un plazo vence, borramos o anonimizamos los datos.

Tus derechos

Puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo, como los correos de seguimiento.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a la dirección de correo para el ejercicio de derechos que consta arriba. Te atenderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no te hemos atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Decisiones automatizadas

La estimación de precio que te muestra la calculadora es un cálculo automático a partir de baremos públicos de precios y de los datos que introduces. No es una decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti ni te afecta significativamente: es una orientación, y el presupuesto real lo hace una persona después de una visita.

La asignación de tu solicitud a una empresa concreta también es automática, y se basa únicamente en la comarca de tu municipio y en qué empresa la tiene contratada.

Menores

El servicio se dirige a personas mayores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de una persona menor de catorce años sin el consentimiento de quien ejerce su tutela, los borraremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha que consta al principio de esta página. Si el cambio afecta a finalidades o destinatarios de datos que ya tenemos, te lo comunicaremos.